전체상품목록 바로가기

본문 바로가기



현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 직접배송
  • 배송 지역 : 울산 부산
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 1일
  • 배송 안내 :

    [주문 및 배송 안내]


    #직접배송# #무료배송#


    주문 전 모든 안내 사항을 숙지해주세요~

    -배송은 주 5회(월~금) 배송되며 토/ 일/ 공휴일은 배송되지 않습니다.

    -배송 시간대는 밤 9시부터 아침 7시 사이에 배송이 이루어집니다.

    -보냉가방 및 아이스팩은 회수용입니다.

    -고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해드립니다.

    - 배송 주소, 공동현관 비밀번호 등 정보 오기입으로 인한 미수령, 분실 등의 경우 고객님 에게 귀책사유가 있는 경우 환불 불가입니다.


    [울산 / 부산 / 양산 신도시 배송]


    #배송 불가 지역#

    울산 북구 – 강동, 산하동 배송 불가

    울주군 – 굴화리, 구영리, 천상리, 덕하리를 제외한 나머지 지역 배송 불가

    부산 해운대구 – 반송동, 기장군, 송정 지역

    서구 - 암남동, 아미동, 남부민동

    사하구 – 구평동, 장림동, 다대동, 감천동

    사상구 – 덕포동, 모라동

    – 화명동 제외한 모든 지역

    강서구/ 영도구 – 전 지역 불가


    [배송 유의사항]


    - 공동현관 비밀번호 꼭 기재 (순서를 자세히 기재)

    - 주택, 회사 등 보관장소 기재

    - 특정 성분 알레르기(달걀, 새우, 오이 등) 기재

    - 첫 배송일 기재 (미기재 시 오전 10시 이전 주문 시 익일 배송)

    - 배송가능 지역이여도 관공서, 병원, 군부대, 학교 기숙사, 공단 등은 출입제한으로 배송이 안 될 경우가 있으니 사전 문의 바랍니다.
    - 식단은 재료 수급 문제 등으로 인해 바뀔 수 있습니다.
    - 3인 이상 단체 주문은 전화 문의 바랍니다.

    [일시 중지 안내]


    이용 기간 중 부득이한 사정 (출장/입원 등)으로 일시 중지를 원하시는 고객님들은 최소 2일 전에 일시 중지 게시판이나 고객센터(070-7557-5509)로 연락주시면 처리해드리고 재배송을 원하시는 경우도 최소 2일 전에 연락주시면 배송해 드립니다.
    보냉가방 안내 보냉가방과 아이스팩은 샐러드쿡의 소중한 자산입니다.
    보냉가방은 도시락만 꺼내신 후 다시 보관장소에 두시면 됩니다.
    종료일엔 반드시 회수될 수 있도록 꺼내놓으셔야하며 미회수 시 가방값이 부과될 수 있는 점 을 유의 바랍니다.
    또한 보냉가방에 다 드신 용기 등을 넣어두시는 행위는 반드시 자제 바랍니다.


    [환불 안내]

    고객님의 배송지 정보 오기입으로 인한 미수령의 경우 환불이 절대 불가합니다.
    취소가능 시간 이후에는 샐러드가 생산되고 있는 상태이므로 취소가 불가합니다.
    부득이한 사정으로 환불을 하실 때는 총 금액에서 각종 수수료, 부가가치세, 위약금을 포함한 20%가 공제된 후 남은 일수를 계산하여 환불됩니다.
    환불시 환불 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
    신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
    (단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

교환/반품안내

샐러드쿡의 취급품목은 즉석섭취식품으로 제품의 하자가 없을경우 교환되지 않습니다.


수령후 제품의 문제가 있을경우 즉시 고객센터로 연락하여 조치받으셔야합니다.

환불안내

고객님의 배송지 정보 오기입으로 인한 미수령의 경우 환불이 절대 불가합니다.
취소가능 시간 이후에는 샐러드가 생산되고 있는 상태이므로 취소가 불가합니다.
부득이한 사정으로 환불을 하실 때는 총 금액에서 각종 수수료, 부가가치세, 위약금을 포함한 20%가 공제된 후 남은 일수를 계산하여 환불됩니다.
환불시 환불 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.