배송 안내 : [주문 및 배송 안내]
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-배송은 주 5회(월~금) 배송되며 토/ 일/ 공휴일은 배송되지 않습니다.
-배송 시간대는 밤 9시부터 아침 7시 사이에 배송이 이루어집니다.
-보냉가방 및 아이스팩은 회수용입니다.
-고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해드립니다.
- 배송 주소, 공동현관 비밀번호 등 정보 오기입으로 인한 미수령, 분실 등의 경우 고객님
에게 귀책사유가 있는 경우 환불 불가입니다.
[울산 / 부산 / 양산 신도시 배송]
#배송 불가 지역#
울산
북구 – 강동, 산하동 배송 불가
울주군 – 굴화리, 구영리, 천상리, 덕하리를 제외한 나머지 지역 배송 불가
부산
해운대구 – 반송동, 기장군, 송정 지역
서구 - 암남동, 아미동, 남부민동
사하구 – 구평동, 장림동, 다대동, 감천동
사상구 – 덕포동, 모라동
– 화명동 제외한 모든 지역
강서구/ 영도구 – 전 지역 불가
[배송 유의사항]
- 공동현관 비밀번호 꼭 기재 (순서를 자세히 기재)
- 주택, 회사 등 보관장소 기재
- 특정 성분 알레르기(달걀, 새우, 오이 등) 기재
- 첫 배송일 기재 (미기재 시 오전 10시 이전 주문 시 익일 배송)
- 배송가능 지역이여도 관공서, 병원, 군부대, 학교 기숙사, 공단 등은 출입제한으로 배송이
안 될 경우가 있으니 사전 문의 바랍니다.
- 식단은 재료 수급 문제 등으로 인해 바뀔 수 있습니다.
- 3인 이상 단체 주문은 전화 문의 바랍니다.
[일시 중지 안내]
이용 기간 중 부득이한 사정 (출장/입원 등)으로 일시 중지를 원하시는 고객님들은 최소 2일
전에 일시 중지 게시판이나 고객센터(070-7557-5509)로 연락주시면 처리해드리고 재배송을
원하시는 경우도 최소 2일 전에 연락주시면 배송해 드립니다.
보냉가방 안내
보냉가방과 아이스팩은 샐러드쿡의 소중한 자산입니다.
보냉가방은 도시락만 꺼내신 후 다시 보관장소에 두시면 됩니다.
종료일엔 반드시 회수될 수 있도록 꺼내놓으셔야하며 미회수 시 가방값이 부과될 수 있는 점
을 유의 바랍니다.
또한 보냉가방에 다 드신 용기 등을 넣어두시는 행위는 반드시 자제 바랍니다.
[환불 안내]
고객님의 배송지 정보 오기입으로 인한 미수령의 경우 환불이 절대 불가합니다.
취소가능 시간 이후에는 샐러드가 생산되고 있는 상태이므로 취소가 불가합니다.
부득이한 사정으로 환불을 하실 때는 총 금액에서 각종 수수료, 부가가치세, 위약금을 포함한
20%가 공제된 후 남은 일수를 계산하여 환불됩니다.
환불시 환불 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금
청구 시 카드사에서 환급처리 됩니다.)